Community Management

( Management de communauté, in french)

Il ne suffit pas de poster une vidéo de chat tout mignon de temps en temps sur les réseaux sociaux pour se créer une communauté active et se faire connaitre ! Le community management c’est un peu plus compliqué que cela.

Le community manager joue un rôle clé dans l’entretien et la croissance de la présence en ligne de votre entreprise, en interagissant avec la communauté, en créant du contenu pertinent et en contribuant à une image positive de votre marque sur les médias sociaux.

Mes missions

  • Gestion des médias sociaux pour maintenir l’engagement de la communauté.
  • Interaction avec la communauté : la gestion des questions, des préoccupations et des commentaires des utilisateurs, ainsi que la création d’un dialogue positif.
  • Création de contenu adapté aux différentes plateformes sociales.
  • Veille sociale afin de rester informé des tendances, des commentaires et des réactions du public.
  • Gestion de la réputation en ligne pour maintenir une image positive de votre entreprise en gérant les crises potentielles, en répondant aux critiques de manière constructive et en mettant en avant les aspects positifs.
  • Analyse des données pour suivre les performances des médias sociaux, en surveillant les statistiques telles que le nombre de followers, les taux d’engagement, la portée des publications…
  • Élaboration d’une stratégie de contenu à long terme en fonction des objectifs de votre entreprise, de la vision de votre marque et des tendances du marché.

Mon rôle de community manager